Podmienky a pravidlá
Vítame vás na Excel Casino Poprad, platforme pre online hranie a zábavu. Pri prístupovaní našich služieb súhlasíte s nasledujúcimi podmienkami, ktoré sú navrhnuté na zabezpečenie férového hrania a udržanie bezpečného prostredia.
Registráciou účtu alebo používaním akýchkoľvek služieb poskytovaných nami potvrdzujete, že ste si prečítali a súhlasíte s týmito podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte v celosti, zdržať sa používania našich služieb.
Musíte mať aspoň 18 rokov (alebo splniť minimálne vekové požiadavky platné vo vašej jurisdikcii), aby ste mohli používať služby Excel Casino Poprad. Taktiež súhlasíte s poskytnutím presných informácií o sebe pri registrácii účtu a počas akýchkoľvek následných overovacích procedúr.
Prístup k našim službám je obmedzený na určité krajiny alebo regióny. Upozorňujeme, že môžeme zamietnuť prístup alebo ukončiť účty, ak sa pokúsite získať prístup k našej platforme z zakázanej jurisdikcie.
Aby ste si mohli vytvoriť účet, musíte poskytnúť platné osobné údaje, vrátane vášho mena, e-mailovej adresy a dátumu narodenia. Súhlasíte s tým, že tieto informácie budete udržiavať presné a úplné za všetkých okolností.
Každému používateľovi Excel Casino Poprad je povolený iba jeden aktívny účet. Vytváranie viacerých účtov alebo pokusy o obídenie tohto pravidla môžu viesť k pozastaveniu alebo uzavretiu všetkých dotknutých účtov.
Uznávate, že si vyhradzujeme právo požadovať od vás ďalšiu dokumentáciu na účely overenia identity (Poznaj svojho zákazníka). To môže zahŕňať vládou vydané identifikácie, doklad o adrese a iné relevantné informácie. Nedodržanie našich overovacích procedúr môže viesť k pozastaveniu alebo uzavretiu účtu.
Uistite sa, že údaje o vašom účte sú presné a aktuálne za všetkých okolností. Uvedomujete si, že akékoľvek nezrovnalosti medzi osobnými údajmi, ktoré poskytnete, a tými, ktoré overíme prostredníctvom KYC kontrol, môžu viesť k obmedzeniam na prístup k službám Excel Casino Poprad.
Súhlasíte, že budete udržiavať bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov (používateľské meno, heslo) a zabezpečíte ich dôvernosť za všetkých okolností. Taktiež uznávate, že naša platforma používa štandardné metódy šifrovania na ochranu údajov.
Pri výbere používateľského mena alebo hesla, prosím, vyberte jedinečné kombinácie, ktoré nie sú ľahko uhádnuteľné tretími stranami. Vyhnite sa zdieľaniu svojich prihlasovacích informácií s inými alebo používaniu nezabezpečených sietí na prístup k službám Excel Casino Poprad.
Súhlasíte, že sa nebudete angažovať v žiadnych aktivitách na našej platforme, ktoré by mohli narušiť normálne fungovanie hier, serverov alebo skúsenosti ostatných používateľov, vrátane, ale nie obmedzene na: kolúzne hranie; viaceré účty; zneužívanie bonusov; spamming chatovacích systémov; pokusy o hacking proti infraštruktúre Excel Casino Poprad.
Máme nulovú toleranciu voči viacerým účtom (vrátane herných účtov) a akejkoľvek forme zdieľania alebo požičiavania účtov. Upozorňujeme, že toto správanie môže viesť k okamžitému pozastaveniu všetkých dotknutých účtov, bez predchádzajúceho upozornenia.
Balíčky podliehajú konkrétnym podmienkam, vrátane, ale nie obmedzene na: požiadavky na stávkovanie; vylúčené hry; časové obmedzenia na uplatnenie bonusových prostriedkov alebo voľných zatočení; možné príspevkové percentá k propagačným bonusom. Vždy si prečítajte platné pravidlá pred zapojením sa do akýchkoľvek akcií.
Aby ste odomkli určité funkcie alebo akcie, možno budete musieť splniť konkrétne požiadavky na stávkovanie (suma stávok vyžadovaná ako podmienka na dokončenie tejto transakcie). Tieto sa môžu líšiť v závislosti od typov hier a prispievať rôznymi rýchlosťami k celkovým bonusovým prostriedkom. Pravidlá hrania v hre musia byť tiež dodržané.
Vyhradzujeme si právo zrušiť bonusy alebo akcie, ak máme podozrenie, podľa nášho vlastného uváženia, že sa snažíte zneužiť ich podmienky prostredníctvom umelej manipulácie s účtami alebo správaním.
Vklady finančných prostriedkov na váš účet môžu využívať iba určené platobné metódy uvedené na našej webovej stránke. Pri výbere výhier, prosím, pozorne sledujte overovací proces podľa KYC kontrol uvedených vyššie. Niektoré jurisdikcie vyžadujú daňové hlásenie pre hazardné výhry; tieto informácie budú poskytnuté osobitne, ak to bude potrebné.
Všetky požiadavky na výber sú predmetom preskúmania a schválenia tímom Excel Casino Poprad pred uvoľnením finančných prostriedkov. Počas tohto času môže váš účet dočasne zostať uzamknutý pre výbery, kým nebudú úspešne dokončené naše overovacie procesy.
Čas spracovania výberov závisí od zvoleného spôsobu: okamžite (po úspešnom overení), bankový prevod alebo elektronická peňaženka. Prosím, umožnite aspoň 72 hodín na spracovanie platieb po prijatí všetkých potrebných dokumentov tímom Excel Casino Poprad. Počas sviatkov a vrcholných herných období môže nastať určitá oneskorenie.
Excel Casino Poprad si uvedomuje svoju povinnosť podľa zákona podporovať zodpovedné hranie medzi používateľmi. Súhlasíte, že môžeme obmedziť váš prístup alebo poskytnúť zdroje o bezpečných praktikách hazardu, ak zistíme akékoľvek znaky problémového správania alebo neobvykle vysoké výdaje počas daného obdobia (24 hodín). Možnosti seba-vylúčenia budú poskytnuté podľa potreby.
Môžete sa kedykoľvek rozhodnúť, aby ste sa automaticky nezapájali do nových stávok, výberom možnosti „seba-vylúčenie“ na stránke nastavení našej webovej stránky. Upozorňujeme, že tento krok je trvalý, pokiaľ nie je kontaktovaná dodatočne na obnovenie, po čom sa všetky prostriedky držané na účte stanú ihneď nehrateľnými po zaslaní formálnej žiadosti podpornému tímu prostredníctvom e-mailu.
Hry na našej platforme používajú generátory náhodných čísel (RNG) na zabezpečenie férovosti v hraní. Tieto sú pravidelne auditované nezávislými testovacími agentúrami na dodržiavanie medzinárodných štandardov, vrátane dodržiavania priemyselných protokolov stanovených regulačnými orgánmi tam, kde je to relevantné (napr. krajiny EÚ).
Môžeme dočasne pozastaviť služby kvôli požiadavkám na údržbu alebo neočakávaným udalostiam, ako sú systémové poruchy, ktoré si vyžadujú okamžité riešenie. V prípade okolností, ktoré sú mimo našej kontroly (ťažké poveternostné podmienky, prírodné katastrofy a pod.), si vyhradzujeme právo zrušiť transakcie len na účely refundácie.
Ak nedodržíte tieto podmienky, alebo v prípade, že zistíme akékoľvek podozrivé správanie prostredníctvom monitorovania procesov navrhnutých na zabezpečené riadenie, váš účet môže byť pozastavený do vyšetrovania možného zneužitia. V závislosti od výsledkov vyšetrenia uskutočneného za takýchto okolností, ktoré potvrdia nedodržanie predpisov alebo tejto zmluvy (podmienok a pravidiel), môže dôjsť k dočasnému uzavretiu profilov predmetného používateľa/y podľa nášho uváženia bez predchádzajúceho upozornenia zúčastneným stranám.
Naša platforma obsahuje vlastné technológie, duševné vlastníctvo, dizajnové prvky, vrátane textu, obrázkov a zvukov vytvorených nami, ako aj príspevkov tretích strán predložených v súlade s týmito podmienkami. Akékoľvek neoprávnené použitie je prísne zakázané podľa zákona o autorských právach vo všetkých krajinách, pričom platné právne predpisy sú dodržiavané našou spoločnosťou (tvorcom) a prispievateľmi, ak je to potrebné.
Aj keď sa spoločnosť Excel Casino Poprad snaží poskytovať bezpečné herné prostredie pre všetkých účastníkov, nemôžeme zaručiť neprerušený prístup alebo bezchybné služby kvôli rôznym faktorom mimo našej kontroly (požiadavky na údržbu, neočakávané technické poruchy). V žiadnom prípade nezodpovedáme za ušlé škody, ktoré vznikli priamo používateľmi v každom jednotlivom incidente hlásenom osobitne v rámci platných regulačných jurisdikcií.
Spoločnosť Excel Casino Poprad si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky občas bez predchádzajúceho upozornenia. Odporúčame pravidelne navštevovať aktualizované verzie všetkého obsahu sprístupneného na našich platformách, pretože to odráža priebežné revízie na základe nových politík, ktoré lepšie dodržiavajú miestne požiadavky, ak nie sú úplne splnené, pri zmenách zverejnených online bez predchádzajúceho oznámenia.
Aby ste sa informovali o stave vášho účtu, bonusoch, dotazoch na vklady/výbery a akýchkoľvek iných záležitostiach, ktoré vyžadujú okamžitú pozornosť, prosím, obráťte sa na podporný tím Excel Casino Poprad prostredníctvom našich platforiem. Všetky formy komunikácie zaslané používateľmi, ktorí hľadajú pomoc, budú považované za dôverné, ak je táto úroveň vyžadovaná alebo požadovaná na priamu žiadosť počas týchto operácií, podľa podmienok opísaných v článku 4 nižšie.
